Política de Privacidad de CaseritoMX
Última actualización: Octubre 2025
En CaseritoMX (en adelante “el Sitio”, “nosotros” o “nuestro”), valoramos la confianza de nuestros clientes y usuarios, por lo que protegemos su información personal de manera responsable y transparente. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web www.caseritomx.com, nuestras plataformas de pedidos en línea y cualquier otro medio electrónico relacionado con nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
CaseritoMX con domicilio en Puebla, México, es responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporciones, y al respecto te informamos lo siguiente:
Puedes contactarnos en cualquier momento al correo electrónico: [email protected]
2. Datos personales que recopilamos
Para ofrecerte nuestros servicios, podemos solicitar o recopilar la siguiente información:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de entrega
- Correo electrónico
- Información de facturación y/o pago (cuando aplique)
- Preferencias alimenticias o comentarios sobre pedidos
En algunos casos, la plataforma de pagos (como Stripe u otros servicios de terceros) puede recopilar directamente tus datos financieros, sin que CaseritoMX tenga acceso a ellos.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Contactarte para confirmar ordenes, entregas o resolver incidencias.
- Emitir comprobantes de pago o facturación.
- Brindarte atención al cliente.
- Enviar actualizaciones relacionadas con tu pedido o el servicio.
Adicionalmente, podremos utilizar tu información para fines secundarios, como:
- Enviar promociones, descuentos y novedades.
- Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado.
Si no deseas que tus datos sean utilizados para fines secundarios, puedes hacérnoslo saber enviando un correo a [email protected] con el asunto “No deseo recibir promociones”.
4. Protección y almacenamiento de los datos
CaseritoMX implementa medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o alteración.
Solo el personal autorizado tiene acceso a la información que nos proporciones, y se compromete a manejarla bajo estricta confidencialidad.
5. Transferencia de datos personales
Tus datos no serán compartidos con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con las finalidades del servicio, por ejemplo:
- Empresas de mensajería o repartidores asociados.
- Plataformas de pago (como Stripe o similares).
- Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.
En todos los casos, se mantendrá la confidencialidad y seguridad de tus datos.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al correo:
[email protected]
Tu solicitud deberá incluir:
- Nombre completo y medio de contacto.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Copia de una identificación oficial vigente.
Recibirás respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar tráfico y recordar tus preferencias. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
CaseritoMX podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Cualquier modificación será publicada en el sitio web www.caseritomx.com, indicando la fecha de la última actualización.
9. Aceptación
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, reconoces haber leído y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.